Términos y Condiciones de Uso

01Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web laappflex.shop (en adelante, "el Sitio") y/o adquirir cualquier producto ofrecido por AppFlex, declarás que leíste, comprendiste y aceptás estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), así como nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos que no utilices el Sitio ni adquieras nuestros productos.

AppFlex es una marca digital responsable del Sitio y de los productos educativos ofrecidos en él. Podés contactarnos por los siguientes canales oficiales:

02Sobre AppFlex

AppFlex es un programa digital de educación sobre salud articular dirigido a adultos mayores. El producto se entrega bajo la forma de una aplicación web progresiva (PWA) accesible desde cualquier navegador en computadora, celular o tablet, e incluye:

• Módulos educativos sobre cuidado articular, alimentación antiinflamatoria, hábitos de movimiento y descanso.
• Guías prácticas y rutinas de movilidad.
• Bonus complementarios según la oferta vigente al momento de la compra.
• Acceso a actualizaciones del contenido durante el período de vigencia indicado en la oferta.

Las características exactas del producto, su duración y los bonus incluidos serán los detallados en la página de venta vigente al momento de tu compra.

03Elegibilidad y capacidad

Para utilizar el Sitio y adquirir nuestros productos, declarás que:

• Tenés al menos 18 años de edad y la capacidad legal necesaria para celebrar contratos según la legislación de tu país.
• La información que proporcionás durante la compra es verdadera, exacta y completa.
• Utilizarás el Sitio y el producto adquirido únicamente para fines personales y conforme a la legislación aplicable.

El programa AppFlex está diseñado para personas adultas, especialmente adultos mayores, sin limitaciones físicas que requieran orientación médica especializada para realizar actividad ligera. Si tenés alguna condición particular, consultá previamente con tu profesional de la salud.

04Naturaleza educativa del contenido

Todo el contenido ofrecido en AppFlex tiene un carácter exclusivamente educativo, informativo y orientativo. La información que vas a encontrar en el programa —textos, audios, videos, infografías, recetas, rutinas— está pensada para acompañarte en la adopción de hábitos saludables, no para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

El contenido se basa en información publicada en estudios científicos, prácticas tradicionales y sentido común. No representa una opinión clínica individualizada y no puede reemplazar la evaluación de un profesional habilitado.

05Aviso médico importante

Al adquirir el programa, reconocés y aceptás expresamente que comprendiste estas advertencias y que asumís la responsabilidad por las decisiones que tomes sobre tu salud, en consulta con los profesionales habilitados correspondientes.

06Ausencia de garantía de resultados

Los testimonios, ejemplos o casos mencionados en el Sitio o en el programa —si los hubiera— son de personas reales que decidieron compartir su experiencia. Sus resultados son individuales y no pueden tomarse como una promesa, garantía o expectativa de resultados similares para otras personas.

El cuidado articular depende de múltiples variables (genética, edad, estado físico previo, alimentación, constancia, condiciones preexistentes, tratamientos médicos en curso, factores ambientales) que escapan al alcance de un programa educativo. Por eso:

• No garantizamos que vayas a sentir mejoría, alivio del dolor, ganancia de movilidad ni ningún otro resultado específico.
• No prometemos que el programa funcione para todas las personas por igual.
• No reemplazamos ningún tratamiento médico que estés realizando.

Lo que sí ofrecemos: información educativa de buena calidad, organizada de forma simple y accesible, basada en buenas prácticas reconocidas y en evidencia científica disponible al momento de su producción.

07Compra, precios y pagos

7.1 Plataforma de pago

Las compras de productos AppFlex se procesan a través de Hotmart, plataforma de comercialización de productos digitales. Al iniciar la compra, serás redirigido a la página segura de Hotmart, donde se procesará el pago.

Hotmart actúa como intermediario de pagos y emite el comprobante fiscal correspondiente. Para consultas sobre el procesamiento del pago, podés contactar a Hotmart directamente a través de su sitio: hotmart.com.

7.2 Precios e impuestos

Los precios indicados en la página de venta están expresados en la moneda allí informada e incluyen los impuestos aplicables, salvo aclaración en contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra será el vigente al momento de finalizar la transacción.

7.3 Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles dependen del país desde el que comprás y son los habilitados por Hotmart en cada caso (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia, PIX, etc.).

7.4 Recibos y comprobantes

Al completar la compra, recibirás un email de confirmación con los datos del producto adquirido y el comprobante correspondiente.

08Política de reembolso

Después de los 7 días, no se aceptarán solicitudes de reembolso, salvo que la legislación aplicable de tu país disponga un plazo más amplio, en cuyo caso prevalecerá el plazo legal.

09Acceso y entrega del producto

Una vez aprobado el pago, recibirás por email los datos de acceso al programa, incluyendo el enlace para acceder a la aplicación web (PWA) e instrucciones para instalarla en tu dispositivo. La entrega del producto es inmediata o, como máximo, dentro de las 24 horas de aprobado el pago.

El acceso al producto es personal e intransferible. No está permitido compartir tus credenciales de acceso con terceros.

El plazo de acceso al contenido será el indicado en la página de venta vigente al momento de la compra (acceso por tiempo determinado o de por vida, según la oferta).

10Tu cuenta y credenciales

Para acceder al programa, podés necesitar credenciales personales (email + enlace mágico, contraseña o equivalente). Vos sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Toda actividad que ocurra desde tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado.

No nos hacemos responsables por pérdidas ocasionadas por el uso indebido de tus credenciales por parte de terceros que tengan acceso a tu dispositivo o cuenta de email.

11Licencia y propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio y del programa AppFlex —textos, videos, audios, imágenes, gráficos, marca, logo, código, diseño, estructura, selección y disposición de los materiales— es propiedad exclusiva de AppFlex o de los terceros que correspondan, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Al adquirir el producto, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido y utilizarlo exclusivamente con fines personales y educativos.

En particular, no está permitido:

• Reproducir, distribuir, vender, alquilar, prestar, sublicenciar o de cualquier modo poner el contenido a disposición de terceros.
• Compartir tus credenciales de acceso con otras personas.
• Modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas a partir del contenido.
• Eliminar, ocultar o alterar avisos de derechos de autor, marcas o cualquier otro aviso de derechos.
• Utilizar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial sin autorización expresa por escrito.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la aplicación.

Cualquier uso no autorizado del contenido constituye una violación de derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

12Conducta del usuario

Al utilizar el Sitio y el programa, te comprometés a no:

• Utilizarlos con fines ilegales, fraudulentos o que causen daño a terceros.
• Intentar acceder, alterar o interferir con sistemas, servidores o datos a los que no tenés autorización.
• Realizar acciones que puedan sobrecargar, dañar o afectar el funcionamiento del Sitio o del programa.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer información del Sitio.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Enviar comunicaciones no solicitadas a otros usuarios.
• Publicar comentarios, testimonios o reseñas falsas sobre el producto.

13Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Sitio y/o al producto, sin previo aviso, en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Sospecha fundada de fraude, suplantación de identidad o uso no autorizado del producto.
• Requerimiento de autoridad competente.
• Cualquier conducta que perjudique al Sitio, al producto, a otros usuarios o a terceros.

La suspensión o terminación por incumplimiento no genera derecho a reembolso.

14Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Sitio y el producto disponibles 24/7, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas, ataques, actualizaciones o factores ajenos a nuestro control.

No nos hacemos responsables por daños o perjuicios derivados de interrupciones temporales del servicio.

15Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• El Sitio y el producto se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, distintas a las expresamente establecidas en estos Términos o exigidas por ley.
• No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, oportunidades, datos o ahorros, derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o del producto.
• No nos hacemos responsables por las decisiones que tomes sobre tu salud con base en el contenido educativo del programa. Vos sos el único responsable de evaluar la información, consultar con profesionales habilitados y decidir cómo aplicarla.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el Sitio o con el producto no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por vos en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Las limitaciones anteriores no se aplican a casos en los que la legislación aplicable prohíba expresamente su limitación (por ejemplo, dolo, culpa grave o daños a la integridad física).

16Indemnización

Te comprometés a mantener indemne a AppFlex, sus titulares, directivos, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio (incluyendo costos legales razonables) derivados de:

• Tu uso del Sitio o del producto en violación a estos Términos.
• El incumplimiento de cualquiera de tus declaraciones u obligaciones bajo estos Términos.
• La violación de derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o privacidad) por tu parte.

17Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, en la legislación aplicable, en la oferta de productos o por otros motivos legítimos.

Cuando hagamos modificaciones, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el Sitio antes de que entren en vigencia.

El uso continuado del Sitio o del producto después de las modificaciones implica tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, debés dejar de usar el Sitio y, si corresponde, podrás solicitar el reembolso dentro de los plazos previstos en la sección 8.

18Ley aplicable y resolución de controversias

AppFlex es un producto digital comercializado de forma internacional a personas hispanohablantes. Por la naturaleza transfronteriza del servicio, estos Términos se interpretan respetando las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario, que prevalecerán siempre que sean más favorables al consumidor.

Para cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos, el usuario consumidor podrá acudir a los tribunales competentes de su país de residencia, conforme a la legislación de defensa del consumidor allí aplicable.

Antes de iniciar cualquier acción legal, te invitamos a contactarnos a contacto@laappflex.shop para procurar una solución amistosa. Procuraremos responder y resolver toda consulta o reclamo dentro de los plazos previstos por la ley aplicable.

En caso de reclamos relacionados con el procesamiento del pago, recordá que la transacción es operada por Hotmart y podés contactar también a su área de soporte: hotmart.com.

19Aviso sobre Meta y Google

Este sitio no forma parte del sitio web de Facebook, Instagram, WhatsApp ni de Meta Platforms, Inc. Tampoco está respaldado por Google LLC. Las marcas FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP y META son marcas comerciales de META PLATFORMS, INC. Las marcas GOOGLE, YOUTUBE y GOOGLE ADS son marcas comerciales de GOOGLE LLC.

Cuando hacemos publicidad en estas plataformas, lo hacemos como anunciantes terceros, sujetos a sus respectivas políticas de publicidad. AppFlex es un programa educativo independiente y no implica respaldo de ninguna de estas plataformas.

20Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, sobre el producto o sobre cualquier otra cuestión, podés escribirnos por los siguientes canales oficiales:

Procuraremos responder todas las consultas a la brevedad posible, en general dentro de las 72 horas hábiles.